Termos de Uso
Estes Termos regem o uso do site da Fórmula Precisa Manipulação e Medicamentos (CNPJ 46.758.333/0001-85), com estabelecimento na Av. Dom Joaquim, 120 - Lj 04, Três Vendas, Pelotas/RS. Ao navegar neste site, você concorda com as condições abaixo.
Aviso de saúde — leia antes de qualquer outra coisa. O conteúdo deste site é informativo e institucional. Ele não substitui consulta, diagnóstico, prescrição ou orientação de médico, dentista, nutricionista ou outro profissional habilitado. Nada aqui recomenda medicamento a você. Não interrompa, inicie nem altere tratamento com base no que leu neste site.
Em caso de emergência, ligue 192 (SAMU) ou procure um serviço de pronto atendimento. Nosso WhatsApp não é canal de urgência e não é monitorado fora do horário comercial.
1. O que este site é — e o que não é
Este é um site institucional. Sua função é apresentar a farmácia, seus serviços, sua localização e seus canais de contato.
Ele não é uma loja virtual: não vende, não recebe pedidos, não processa pagamentos e não tem carrinho de compras. Não existe área de login nem cadastro de usuário. Todo pedido acontece fora do site — pelo WhatsApp, por telefone ou presencialmente no balcão.
2. Natureza do conteúdo e receita médica
As descrições de serviços e especialidades neste site são institucionais e existem para você saber o que a farmácia faz. Elas não constituem indicação, propaganda ou promessa de resultado para nenhum caso individual.
- Medicamentos manipulados são personalizados. Cada fórmula é preparada a partir da prescrição de um profissional habilitado, considerando as características daquele paciente. O que serve para uma pessoa pode ser inadequado ou prejudicial a outra.
- Medicamentos sujeitos a prescrição e medicamentos controlados exigem receita válida, na forma da legislação sanitária. Sem receita, não há manipulação nem dispensação desses produtos — sem exceção.
- Cosméticos manipulados e determinados suplementos podem ser preparados sem prescrição, quando a norma permitir. Isso não os transforma em produtos isentos de cuidado: converse com o farmacêutico.
- A avaliação final sobre a viabilidade técnica de uma fórmula é do farmacêutico responsável, que pode recusar o preparo quando houver incompatibilidade, risco ou irregularidade na prescrição.
3. Como funciona o atendimento
- Horário: segunda a sexta, 08:30 às 19:00; sábado, 08:30 às 12:30. Domingos e feriados, fechado. Mensagens enviadas fora desse período são respondidas no próximo dia útil.
- Prazo de preparo: em geral 48 a 72 horas úteis, contadas da aprovação do orçamento e do recebimento da receita válida. O prazo varia conforme a complexidade da fórmula e a disponibilidade dos insumos, e é confirmado caso a caso — a informação de prazo neste site é uma estimativa, não um compromisso contratual.
- Preços: não são divulgados neste site. Cada orçamento depende dos ativos, das concentrações, da forma farmacêutica e da quantidade prescrita, e só é válido depois de confirmado por nós.
- Entregas: realizamos entregas em Pelotas e região, sujeitas a consulta de disponibilidade, prazo e condições. Não é um serviço garantido para todo pedido ou endereço.
- Cancelamento: por serem preparados sob medida para um único paciente, os manipulados não podem ser reaproveitados nem revendidos. Pedidos já em produção ou concluídos podem não ser passíveis de cancelamento. Isso não afeta seus direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor em caso de vício ou defeito do produto.
- O WhatsApp não é canal de emergência e não deve ser usado para situações que exijam atendimento imediato.
4. Uso adequado do site
Ao usar este site, você concorda em não:
- reproduzir, copiar ou redistribuir o conteúdo para fins comerciais sem autorização por escrito;
- empregar meios automatizados que comprometam a estabilidade ou a segurança do site;
- tentar acessar áreas, arquivos ou sistemas não disponibilizados publicamente;
- usar o conteúdo do site de forma que sugira aval, indicação terapêutica ou parceria inexistente com a farmácia.
5. Propriedade intelectual
A marca, o nome empresarial, o logotipo, os textos, as fotografias e a identidade visual deste site pertencem à Fórmula Precisa Manipulação e Medicamentos ou são por ela licenciados, e são protegidos pela legislação de propriedade intelectual. O desenvolvimento e o design são de F7 Soluções.
Você pode compartilhar o link do site livremente. Reproduzir o conteúdo em outro lugar requer autorização prévia por escrito.
6. Links e plataformas de terceiros
Este site contém links para WhatsApp, Instagram, Facebook e Google Maps. Essas plataformas são operadas por terceiros — Meta Platforms e Google — e têm termos e políticas próprios. Ao clicar, você sai daqui e passa a se relacionar com a plataforma de destino, sobre a qual não temos controle e pela qual não respondemos.
7. Avaliações e depoimentos
Os depoimentos exibidos na página inicial são trechos de avaliações públicas reais publicadas por clientes no Google. A nota e a quantidade de avaliações informadas refletem o perfil da farmácia no Google no momento da última atualização do site e podem ter variado desde então.
Depoimentos descrevem a experiência individual de quem os escreveu. Não são garantia nem previsão de resultado para o seu caso.
8. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
Trabalhamos para manter o site disponível e as informações corretas e atualizadas, mas não garantimos operação ininterrupta ou livre de erros. O site pode ficar temporariamente indisponível por manutenção, falha do provedor de hospedagem ou motivos alheios ao nosso controle.
Na máxima extensão permitida pela lei, não respondemos por danos decorrentes de: indisponibilidade do site; uso do conteúdo informativo como substituto de orientação profissional; conteúdo de sites e plataformas de terceiros; ou falhas de conexão e de dispositivos do usuário.
Nada nestes Termos limita nossa responsabilidade pela qualidade e segurança dos produtos e serviços farmacêuticos que prestamos, nem afasta os direitos que o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) garante a você.
9. Dados pessoais
O tratamento de dados pessoais — incluindo receitas e informações de saúde que você nos envie — está descrito na nossa Política de Privacidade, que integra estes Termos. Vale a leitura: é ela que explica o que acontece com a receita que você fotografa e manda pelo WhatsApp.
10. Alterações destes Termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento para refletir mudanças na operação, nos serviços ou na legislação. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, identificada pela data de "Última atualização" no topo. O uso do site após uma alteração significa concordância com a nova versão.
| Versão | Data | O que mudou |
|---|---|---|
| 1.0 | 05/08/2026 | Publicação inicial. |
11. Lei aplicável e foro
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor, o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014), a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018) e a regulação sanitária aplicável às farmácias de manipulação.
Fica eleito o foro da comarca de Pelotas, Rio Grande do Sul, para dirimir controvérsias decorrentes destes Termos, ressalvada a faculdade do consumidor de acionar o foro do seu domicílio, na forma da lei.
12. Contato e identificação sanitária
- Fórmula Precisa Manipulação e Medicamentos — CNPJ 46.758.333/0001-85
- Av. Dom Joaquim, 120 - Lj 04 — Três Vendas, Pelotas/RS — CEP 96020-260
- Telefone e WhatsApp: (53) 3199-8107
- Farmacêutico(a) responsável: [NOME COMPLETO] — CRF-RS nº [NÚMERO]
- Autorização de Funcionamento (AFE/ANVISA): [NÚMERO] · Licença Sanitária: [NÚMERO]